Privacybeleid

FIVE LUXX is een merk dat eigendom is van en wordt geëxploiteerd door Luxx Commerce ApS. Luxx Commerce ApS beheert fiveluxx.com en biedt de website, webshop, producten, functionaliteiten, tools, content, klantcommunicatie en gerelateerde diensten aan die verbonden zijn met FIVE LUXX (de “Diensten”).

Dit Privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken, overdragen, bewaren en beschermen wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, via de Diensten een aankoop doet of anderszins communiceert met de Diensten.

Voor de toepassing van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, met inbegrip van de Algemene Verordening Gegevensbescherming waar van toepassing, is Luxx Commerce ApS de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via de Diensten worden verwerkt.

Indien er een conflict bestaat tussen dit Privacybeleid en onze Servicevoorwaarden, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot de verzameling, verwerking en openbaarmaking van persoonsgegevens.

Privacy in één oogopslag

Persoonlijke informatie die wij verzamelen of verwerken

“Persoonlijke informatie” betekent informatie die u identificeert of redelijkerwijs aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe u met de Services omgaat, waar u woont en welke wetgeving van toepassing is, kunnen wij de onderstaande categorieën verzamelen of verwerken.

Bronnen van Persoonsgegevens

·         Rechtstreeks van u wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt, de Services gebruikt of ons anderszins informatie verstrekt.

·         Automatisch via de Services, onder meer via cookies, pixels, tags, logbestanden en vergelijkbare technologieën.

·         Van dienstverleners die namens ons informatie verwerken, zoals Shopify, betalingsproviders, fulfilmentpartners, verzendproviders, analyseproviders en klantenservice-tools.

·         Van zakelijke partners of andere derden waar dit wettelijk is toegestaan, waaronder marketingpartners, advertentieplatforms, fraudepreventietools en sociale-media-integraties.

Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

Rechtsgrond voor verwerking

Waar de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving een rechtsgrond vereist, baseren wij ons op een of meer van de volgende gronden:

Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken

Wij kunnen persoonsgegevens aan derden bekendmaken voor legitieme doeleinden zoals beschreven in dit Privacybeleid, waaronder:

·         Shopify, leveranciers en andere dienstverleners die diensten voor ons verrichten, zoals beheer van IT, betalingsverwerking, analyses, klantenondersteuning, cloudopslag, fulfilment, bezorging en verzending.

·         Zakelijke en marketingpartners die ons helpen marketingdiensten of reclame te leveren, waar wettelijk toegestaan en in overeenstemming met uw voorkeuren.

·         Verzenddienstverleners, betalingsaanbieders, klantenondersteuningssystemen en andere operationele partners die nodig zijn om uw bestelling te verwerken en te leveren of om de Diensten te verlenen.

·         Gelieerde ondernemingen of verbonden entiteiten binnen onze bedrijvengroep, waar relevant voor bedrijfsadministratie of dienstverlening.

·         Autoriteiten, rechtbanken, toezichthouders of andere partijen wanneer bekendmaking wettelijk vereist is, op grond van een geldig juridisch proces, of noodzakelijk is om rechten, veiligheid en beveiliging te beschermen.

·         Derden in verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie, overname, herstructurering, verkoop van activa of insolventieprocedure.

·         Derden op uw aanwijzing, op uw verzoek of wanneer u anderszins toestemming geeft voor de openbaarmaking.

Relatie met Shopify

De Services worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de Services om het platform van Shopify en gerelateerde diensten te leveren, te beveiligen en te verbeteren.

Informatie die u via de Services verstrekt, kan worden doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en derden die mogelijk gevestigd zijn in andere landen dan het land waar u woont, om de Services te leveren en te verbeteren.

Wij kunnen functies van Shopify gebruiken die gegevens en informatie verwerken uit uw interacties met onze winkel, samen met interacties met andere merchants en met Shopify. In deze omstandigheden kan Shopify verantwoordelijk zijn voor bepaalde verwerkingsactiviteiten, waaronder het beantwoorden van verzoeken met betrekking tot het eigen gebruik van persoonsgegevens door Shopify voor die doeleinden.

Voor meer informatie over hoe Shopify persoonsgegevens gebruikt, raadpleegt u het Shopify Consumer Privacy Policy en het Shopify Privacy Portal.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de Services te exploiteren, te beveiligen, te verbeteren, te personaliseren, te analyseren en te vermarkten. Meer informatie is beschikbaar in ons Cookiebeleid. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze tools voor cookietoestemming, waar beschikbaar, en via de instellingen van uw browser of apparaat.

Gerichte advertenties en marketingkeuzes

Waar toegestaan door de wet en afhankelijk van uw keuzes kunnen wij en onze partners persoonsgegevens gebruiken om marketing-, reclame- en promotionele communicatie te verstrekken via e-mail, sms, post of online adverteren.

Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben om object tegen bepaalde gerichte reclame, profilering, verkoop of het delen van persoonsgegevens zoals gedefinieerd onder toepasselijke wetgeving, of om u daarvoor af te melden. U kunt beschikbare rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen of door gebruik te maken van beschikbare privacyhulpmiddelen binnen de Services.

Websites en links van derden

De Services kunnen links bevatten naar websites, platforms of diensten die door derden worden beheerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy-, beveiligings-, nauwkeurigheids- of contentpraktijken van websites of platforms van derden. U dient hun privacybeleid en voorwaarden te raadplegen voordat u hen informatie verstrekt.

Gegevens van kinderen

De Services zijn niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen die de meerderjarige leeftijd in hun rechtsgebied nog niet hebben bereikt. Als u een ouder of voogd bent en denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij het verzoek kunnen beoordelen en erop kunnen reageren.

Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar verkopen of delen, zoals die termen mogelijk zijn gedefinieerd onder toepasselijke wetgeving.

Beveiliging en bewaartermijn

Wij gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen die zijn ontworpen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkel systeem of transmissiemethode is echter volledig veilig en wij kunnen geen perfecte beveiliging garanderen.

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven, met inbegrip van het leveren van de Services, het onderhouden van accounts, het naleven van wettelijke verplichtingen, het oplossen van geschillen, het voorkomen van fraude en het handhaven van onze overeenkomsten en beleidsregels.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont en welke wetten van toepassing zijn, kunt u enkele of alle volgende rechten hebben. Deze rechten zijn niet absoluut en kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via gdpr@fiveluxx.com of via onze contactpagina. Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoek verwerken. Wij zullen binnen de termijn reageren die vereist is op grond van de toepasselijke wetgeving.

Wij zullen u niet discrimineren omdat u uw privacyrechten uitoefent. Waar wettelijk toegestaan, kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u een verzoek in te dienen. Wij kunnen een bewijs van machtiging verlangen en u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren.

Klachten

Als u een klacht heeft over de wijze waarop wij persoonsgegevens verwerken, neem dan eerst contact met ons op zodat wij uw bezwaar kunnen beoordelen en beantwoorden. Afhankelijk van waar u woont, kunt u mogelijk ook het recht hebben om bezwaar te maken tegen onze reactie of een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Internationale doorgiften

Uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven, opgeslagen of verwerkt buiten het land waar u woont. Waar vereist, baseren wij ons op erkende waarborgen voor internationale doorgiften, zoals adequaatheidsbesluiten, Standard Contractual Clauses of gelijkwaardige mechanismen uitgevaardigd door de relevante bevoegde autoriteit.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, technologie, diensten, wettelijke vereisten of operationele behoeften te weerspiegelen. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina beschikbaar gesteld met de herziene updatedatum.

Contact

Voor privacyvragen of om privacyrechten uit te oefenen, neem contact op met: gdpr@fiveluxx.com

Voor algemene klantenservice, neem contact op met: support@fiveluxx.com

Contactpagina: /pages/contact-us

Geregistreerd adres: Luxx Commerce ApS, Mellemvang 6, 2680 Solrød Strand, Denemarken

Rechtspersoon: Luxx Commerce ApS (CVR: DK46116615)

Bijgewerkt op: 12 JUN 2026