Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) erläutern die Rechte, Verantwortlichkeiten und Bedingungen, die gelten, wenn Sie auf unseren Webshop zugreifen, eine Bestellung aufgeben oder die über fiveluxx.com und zugehörige Seiten verfügbaren Services (die „Services“) nutzen.
FIVE LUXX ist eine Marke, die Luxx Commerce ApS gehört und von diesem Unternehmen betrieben wird, einer in Dänemark eingetragenen Gesellschaft. Diese Bedingungen sollen klare Informationen zu Bestellung, Zahlung, Versand, Rücksendungen, Produktverfügbarkeit, Garantien, Datenschutz und Streitbeilegung bereitstellen. Nichts in diesen Bedingungen schränkt zwingende Verbraucherrechte ein, die nach geltendem Recht Anwendung finden.
Durch den Zugriff auf die Services oder die Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie diesen Bedingungen sowie den darin genannten Richtlinien zu. Wenn Sie nicht zustimmen, dürfen Sie die Services nicht nutzen oder eine Bestellung aufgeben.
Zugehörige Richtlinien
Diese Bedingungen sind zusammen mit unserer Versandrichtlinie, Rückerstattungsrichtlinie, Datenschutzrichtlinie, Länderliste, Impressum und der Kontaktseite zu lesen.
1. Geltungsbereich dieser Bedingungen
1.1 Diese Bedingungen gelten immer dann, wenn Sie auf die Services zugreifen oder diese nutzen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder anderweitig mit FIVE LUXX über fiveluxx.com oder zugehörige Seiten interagieren.
1.2 Die Vereinbarung wird zwischen Ihnen und Luxx Commerce ApS geschlossen, dem Betreiber der Marke FIVE LUXX.
2. Berechtigung zum Kauf
2.1 Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie in Ihrer Rechtsordnung volljährig sein oder die Erlaubnis eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds haben.
2.2 Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt sind und dass Sie rechtlich in der Lage sind, eine verbindliche Vereinbarung einzugehen.
3. Konto und Zugriff
3.1 Möglicherweise können Sie im Rahmen der Services ein Kundenkonto erstellen oder nutzen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln, sowie für sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Konto durchgeführt werden.
3.2 Sie dürfen die Services nicht missbräuchlich nutzen, die Sicherheit der Website nicht beeinträchtigen, keinen unbefugten Zugriff versuchen, keine falschen Informationen übermitteln und die Services nicht zu rechtswidrigen Zwecken verwenden.
4. Vertragsschluss
4.1
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, unterbreiten Sie ein Angebot zum Kauf der selected Produkt(e). Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.4.2 Wir können eine Bestellung vor der Bestätigung oder Erfüllung verweigern, stornieren oder überprüfen, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, insbesondere wenn Produkte nicht verfügbar sind, die Zahlungsautorisierung fehlschlägt, Preis- oder Produktinformationen fehlerhaft sind, Adressdaten nicht verifiziert werden können oder ein Verdacht auf Betrug oder Missbrauch besteht.
4.3 Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner und vergewissern Sie sich, dass die beim Checkout eingegebene E-Mail-Adresse korrekt war. Sollten Sie diese weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.
5. Preise, Steuern und Zahlung
5.1 Die Preise werden in der beim Checkout angezeigten Währung ausgewiesen und enthalten gegebenenfalls die Mehrwertsteuer oder vergleichbare Steuern, sofern nicht anders angegeben.
5.2 Je nach Bestimmungsort und Versandkonfiguration können Versandkosten, Zölle, Einfuhrabgaben, Maklergebühren und andere lokale Gebühren anfallen. Soweit anwendbar, werden die Kosten beim Checkout angezeigt oder gemäß unserer Versandrichtlinie und Länderliste behandelt.
5.3 Akzeptierte Zahlungsmethoden sind diejenigen, die beim Checkout angezeigt werden. Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung autorisiert sein. Wir können eine Bestellung stornieren, wenn die Zahlungsautorisierung fehlschlägt oder rückgängig gemacht wird.
5.4 Preise, Aktionen, Rabatte, Produktverfügbarkeit und Versandoptionen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Der für Ihre Bestellung geltende Preis ist der beim Checkout zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis, vorbehaltlich der Berichtigung offensichtlicher Fehler.
6. Produktinformationen und Verfügbarkeit
6.1 Wir bemühen uns in angemessenem Umfang, Produktbeschreibungen, Bilder, Farben, Größeninformationen, Materialien, Verfügbarkeit und Preise korrekt darzustellen.
6.2 Produktfarben, Passform, Finish, Größenwahrnehmung und Erscheinungsbild können je nach Ihrem Gerät, Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnissen, Lieferanteninformationen, Produktionscharge oder Produkttyp variieren.
6.3 Produktinformationen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Wir können Mengen begrenzen, Produkte einstellen oder die Verfügbarkeit nach eigenem Ermessen ändern.
6.4 Wenn ein Artikel nach Aufgabe Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist, können wir die verfügbaren Artikel versenden und die nicht verfügbaren Artikel erstatten oder die betroffene Bestellung stornieren und erstatten, falls eine Erfüllung nicht möglich ist.
7. Bestellungen, Bearbeitung und Versand
7.1 Auftragsbearbeitung, Versandabwicklung, Sendungsverfolgung, Versandkosten, Lieferzeitschätzungen, Zollinformationen, fehlgeschlagene Zustellungen und lieferbezogene Angelegenheiten werden gemäß unserer Versandrichtlinie geregelt.
7.2 Versandinformationen für das jeweilige Bestimmungsland finden Sie in unserer Länderliste.
7.3 Lieferzeitschätzungen sind keine garantierten Liefertermine. Verzögerungen können aufgrund von Abläufen beim Versanddienstleister, Zollabfertigung, Adressproblemen, Zeiten mit hohem Versandaufkommen, Wetterbedingungen, gesetzlichen Feiertagen oder anderen Umständen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle auftreten.
8. Gefahr und Eigentum
8.1 Das Eigentum an der Ware geht auf Sie über, sobald die vollständige Zahlung eingegangen ist.
8.2 Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht mit der Lieferung der Ware auf Sie über, vorbehaltlich anwendbarer zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
9. Widerrufsrecht, Rückgaben und Rückerstattungen
9.1 Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen möglicherweise ein gesetzliches Recht zu, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen, vorbehaltlich anwendbarer gesetzlicher Ausnahmen.
9.2 Die geltenden Rückgabebedingungen, der Rückgabeprozess, die Rücksendekosten, die Rückerstattungsoptionen und Ausschlüsse sind in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschrieben. FIVE LUXX bietet keine verlängerte Rückgabefrist über die gesetzliche 14-tägige Widerrufsfrist hinaus an.
9.3 Zurückgesandte Artikel müssen die in der Rückerstattungsrichtlinie genannten Bedingungen erfüllen. Für Mode, Schuhe, Bekleidung und Accessoires bedeutet dies in der Regel, dass die Artikel unbenutzt, ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und – soweit zutreffend – mit Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden müssen.
9.4 Wenn Sie einen Artikel über das hinaus handle, was erforderlich ist, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, können wir die Rückerstattung mindern, um einen etwaigen Wertverlust widerzuspiegeln, soweit gesetzlich zulässig.
9.5 FIVE LUXX bietet derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt wünschen, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
10. Mangelhafte, beschädigte, falsche oder nicht vertragsgemäße Artikel
10.1 Wenn Sie einen Artikel erhalten, der fehlerhaft, beschädigt, falsch, unvollständig oder nicht konform mit Ihrer Bestellung ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über unsere Kontaktseite oder unter support@fiveluxx.com.
10.2 Wir können Fotos des Artikels, der Verpackung und des Versandetiketts anfordern, damit wir das Problem prüfen und eine angemessene Lösung anbieten können.
10.3 Verbraucher können gesetzliche Rechte in Bezug auf mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren haben. Nichts in diesen Bedingungen schränkt diese zwingenden Rechte ein.
11. Bewertungen, Feedback und nutzergenerierte Inhalte
11.1 Wenn Sie uns oder über die Services Bewertungen, Feedback, Anregungen, Bilder oder andere Inhalte übermitteln, bestätigen Sie, dass Sie über die hierfür erforderlichen Rechte verfügen und dass die Inhalte weder rechtswidrig, irreführend, anstößig noch rechtsverletzend sind.
11.2 Soweit gesetzlich zulässig, gewähren Sie uns ein nicht-exklusives, weltweites, lizenzgebührenfreies Recht, diese Inhalte für geschäftliche, Marketing-, Kundenservice- und betriebliche Zwecke zu nutzen, zu vervielfältigen, darzustellen und anzupassen.
12. Datenschutz und personenbezogene Daten
12.1 Luxx Commerce ApS ist der für personenbezogene Daten verantwortliche Datenverantwortliche, die im Zusammenhang mit den Services verarbeitet werden, sofern nichts anderes angegeben ist.
12.2 Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Datenschutzbezogene Anfragen können an gdpr@fiveluxx.com gesendet werden.
13. Tools und Links von Drittanbietern
13.1 Die Services können Links zu Websites von Drittanbietern, Zahlungsanbietern, Versanddienstleistern, Social-Media-Plattformen, Analysetools oder anderen externen Diensten enthalten.
13.2 Wir sind nicht verantwortlich für Websites, Dienste, Bedingungen, Datenschutzpraktiken oder Inhalte von Drittanbietern. Ihre Nutzung von Diensten Dritter kann deren eigenen Bedingungen und Richtlinien unterliegen.
14. Geistiges Eigentum
14.1 Sämtliche Inhalte der Services, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designelemente, Produktpräsentationen, Layouts und sonstiger Materialien, stehen im Eigentum von Luxx Commerce ApS, dessen Lizenzgebern, Lieferanten oder den jeweiligen Rechteinhabern, sofern nichts anderes angegeben ist.
14.2 Sie dürfen die Services ausschließlich für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke nutzen. Sie dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung keine Inhalte vervielfältigen, verbreiten, verändern, scrapen, kopieren oder kommerziell verwerten.
15. Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen
15.1 Wir können Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen jederzeit korrigieren, auch nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde.
15.2 Soweit ein offensichtlicher Preis-, Produkt-, Bestands- oder technischer Fehler eine Bestellung betrifft, können wir die betroffene Bestellung stornieren und jeden gezahlten Betrag erstatten, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
16. Vorbehaltene Rechte und missbräuchliche Nutzung
16.1 Zum Schutz unserer Kund:innen und unseres Unternehmens können wir Bestellungen, Rücksendungen, Konten oder den Zugang zu den Services einschränken, verweigern, stornieren oder überprüfen, wenn wir einen begründeten Verdacht auf Betrug, missbräuchliche Nutzung von Richtlinien, nicht autorisierte Zahlungen Aktivität, übermäßige oder unregelmäßige Rücksendetätigkeit, falsche Angaben, Missbrauch oder sonstiges rechtswidriges oder schädliches Verhalten.
16.2 Nichts in diesem Abschnitt beschränkt zwingende Verbraucherrechte, die gegebenenfalls Anwendung finden.
Zusätzliche Regeln zu fairem Kundenverhalten, zur Verhinderung von Missbrauch, zur Überprüfung von Bestellungen, zum Schutz externer Partner und zum Missbrauch von Werbeaktionen sind in unserer Fair Trade Policy beschrieben.
17. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
17.1 Die Services werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.
17.2 Soweit gesetzlich zulässig, haften Luxx Commerce ApS und FIVE LUXX nicht für indirekte, zufällige, besondere, strafende oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, Datenverlusts, Verlusts von Goodwill oder Betriebsunterbrechung.
17.3 Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist, einschließlich der Haftung für Betrug, arglistige Täuschung oder Personenschäden, die gegebenenfalls durch Fahrlässigkeit verursacht wurden.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
18.1 Diese Bedingungen unterliegen dem dänischen Recht sowie den anwendbaren zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.
18.2 Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie zudem von zwingenden Schutzvorschriften nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes profitieren. Diese Bedingungen nehmen Ihnen diese zwingenden Rechte nicht.
18.3 Streitigkeiten sollten zunächst uns gegenüber geltend gemacht werden, damit wir versuchen können, die Angelegenheit gütlich beizulegen.
19. Beschwerden und Streitbeilegung
19.1 Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst über unsere Kontaktseite oder unter support@fiveluxx.com.
19.2 Wenn eine Beschwerde nicht direkt beigelegt werden kann, haben Sie je nach Ihrem Wohnsitzland und der Art der Streitigkeit möglicherweise Zugang zu den einschlägigen Verbraucherbeschwerdestellen oder alternativen Streitbeilegungsverfahren.
19.3 Für Dänemark sind Informationen über das öffentliche System für Verbraucherbeschwerden über die dänischen Behörden verfügbar. Auch die Europäische Kommission stellt Informationen über Verbraucherrechtsschutz- und Streitbeilegungsstellen in den teilnehmenden Ländern bereit. Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt und sollte für neue Beschwerden nicht herangezogen werden.
20. Änderungen dieser Bedingungen
20.1 Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unserem Geschäftsbetrieb, rechtlichen Anforderungen, operativen Aufbau oder den Services Rechnung zu tragen.
20.2 Die aktualisierte Fassung wird mit einem aktualisierten Datum auf der Website veröffentlicht. Für diesen Kauf gilt die zum Zeitpunkt Ihres Kaufs gültige Fassung, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt.
21. Salvatorische Klausel und gesamte Vereinbarung
21.1 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam und in Kraft.
21.2 Diese Bedingungen bilden zusammen mit den darin genannten Richtlinien die Vereinbarung zwischen Ihnen und Luxx Commerce ApS hinsichtlich Ihrer Nutzung der Services und Ihrer Käufe bei FIVE LUXX.
22. Kontakt
Für Kundensupport, Unternehmensangaben und aktuelle Kontaktinformationen besuchen Sie bitte unsere Seite mit Kontaktinformationen sowie den Rechtlichen Hinweis.
Bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Rücksendungen, Datenschutz oder Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite oder unter support@fiveluxx.com.
Aktualisiert am: 12. JUNI 2026
